Eufy Omni S2が水拭きしない？吸引のみになる原因と直し方・2階での注意点

 

 

Eufy Robot Vacuum Omni S2を

「吸引＋水拭き」にしたのに、

床を拭かず、掃除機がけだけで終わっていませんか？

 

昨日まで水拭きできていたなら、

故障なのか心配になりますよね。

 

Omni S2は、

床の材質やセンサーの判断によって、

自動で吸引のみへ切り替わる場合があります。

2階など、ステーションがない場所で水が足りなくなったときも同様です。

 

対象：Eufy Robot Vacuum Omni S2（2026年5月発売）。
2026年11月5日にAnker Japan公式情報を確認して作成。

Eufy Omni S2が水拭きしない原因を症状別に確認

 

「水拭きしない」といっても、

最初から吸引しかしない場合と、

途中から水拭きが止まる場合では確認する場所が違います。

 

まずは症状を一つに絞って確認しましょう。

初期化や部品交換を急ぐ必要はありません。

最初にアプリの「吸引＋水拭き」を確認する

 

掃除開始時のモードを確認する

 

EufyアプリでOmni S2を開き、

清掃を始める前に「吸引＋水拭き」など、

水拭きを含むモードが選ばれているか確認します。

① EufyアプリでOmni S2を選ぶ。

② 掃除する部屋やエリアを選ぶ。

③ 表示されている清掃モードを確認する。

④ 水拭きを含むモードで、短い範囲を試す。

部屋指定モードでは、

部屋ごとに設定できる項目があります。

一部の部屋だけ動作が違うときは、

その部屋の設定も見直してください。

 

「吸引のみ」の設定と床の自動判定は別の問題

 

アプリで「吸引＋水拭き」を選んでいても、

本体が床をカーペットと判断すると、

吸引のみに切り替わる場合があります。

 

モードを選び直しても直らないなら、次の項目を確認します。

底面センサーの汚れを確認する

 

乾いた柔らかい布でセンサーを拭く

 

Anker公式FAQでは、

底面のセンサーに汚れがあると、床の種類を正しく判断できず、

水拭きを行わない場合があると説明しています。

 

① 清掃を停止し、本体を安全な場所に置く。

② 取扱説明書で底面センサーの位置を確認する。

③ 乾いた柔らかい布で、表面のホコリを優しく拭き取る。

④ 本体を戻し、水拭きできる床で短時間試す。

 

きれいなフローリングでも吸引だけになる場合

 

公式FAQでは、

次のような床をカーペットと誤認する場合があると案内しています。

・目地や溝が大きいタイル、フローリング

・模様が複雑な床

・光沢があり、光を反射する床

同じモードで、

模様の少ない平らな床と比較してみましょう。

 

特定の床だけ水拭きしないなら、

床材の判定が影響している可能性があります。

 

無理にセンサーをふさいだり、

取り外したりするのは避けてください。

床の写真と掃除中の様子を記録すると、

サポートにも症状を伝えられます。

 

2階で水拭きしないときは水不足とステーションを確認

 

2階へ運ぶ前にモップを洗浄する

 

2階に充電・洗浄ステーションを置いていない場合は、

1階のステーションでモップを洗ってから、

本体を2階へ移動させます。

 

Anker公式によると、

ステーションのない階で水が不足すると、

本体は作業を続けるために

自動で「吸引のみ」に切り替わることがあります。

 

途中で水拭きが終わった場合の対応

 

① 本体の清掃を停止する。

② 必要に応じて元のステーションへ戻す。

③ 公式案内に従ってモップ洗浄・給水を行う。

④ 再び2階に移動し、水拭きが再開できるか確認する。

Ankerの海外向け公式サポートでは、

ステーションがない階では水量や吸引の設定を低めにし、

必要に応じてステーションへ戻して給水する方法も案内されています。

 

水拭きモードでも動作がおかしい場合の確認

 

汚水タンク・フィルター・回転モップを見る

 

公式FAQには、

水拭きがうまくいかないときの点検項目として、

汚水タンクのフィルターや回転モップの状態も示されています。

・汚水タンクのフィルターにゴミが詰まっていないか

・タンクにひび割れや水漏れがないか

・回転モップの周囲に異物が挟まっていないか

・モップに油汚れが残っていないか

部品を外す場合は、

必ずメーカーの動画や説明書を確認してください。

無理に分解したり、

洗ってはいけない部品を

水洗いしたりしないことが大切です。

Eufy Robot Vacuum Omni S2の仕様を見る。

 

水量を変更する前に症状を確認する

 

モップが動かない場合と、

モップは動くのに床が乾いている場合は別です。

後者では水量や汚れの詰まりを確認します。

水量を増やしても解決しない場合、

無理に最大設定を続けないでください。

 

水拭きはできるのに拭き跡・水の筋が残る場合

 

水拭きができているものの、床に線のような跡が残る場合、

公式FAQは水量とモップの洗浄間隔を確認するよう案内しています。

水量が少なすぎないか確認する

 

アプリの水量が「少」「中」の場合、

床材によってはモップへ水が十分に行き渡らないことがあります。

 

床材が水拭きに対応しているかを確認し、

小さな範囲で水量を調整してみましょう。

 

モップの自動洗浄間隔を短くする

 

公式FAQでは、例えば洗浄の間隔を

55分ごとから30分ごとへ短くする例が紹介されています。

長い時間掃除すると、モップに汚れがたまるためです。

 

床が濡れすぎる場合には、むやみに水量を上げず、

床材や仕上げの説明書を優先してください。

 

それでも水拭きしない場合は故障か確認する

 

モード・センサー・床材・給水の状態を確認しても変わらないなら、

メーカーのサポートに相談しましょう。

 

設定をすべて初期化する前に、

次の情報を控えておくと便利です。

・製品名：Eufy Robot Vacuum Omni S2

・アプリに表示されるエラー番号と通知

・水拭きしない床の材質と場所

・いつから起こるか、2階でも起こるか

・すでに試した操作と、その結果

本体から水が漏れる、異音が続く、部品が破損している場合は、

使用を止めてメーカーへ相談してください。

Anker Japan公式：Omni S2のよくある質問と対処法

 

Eufy Omni S2の水拭きに関するよくある質問

 

Q. 吸引＋水拭きなのに吸引だけになるのは故障？

 

故障とは限りません。

底面センサーの汚れや、床をカーペットと判定する動作、

ステーションがない階での水不足など、メーカーが説明している原因があります。

 

Q. 2階でも水拭きできますか？

 

可能ですが、先にステーションでモップを洗浄します。

 

作業中に水が不足してもステーションへ戻れなければ、

吸引のみに切り替わる場合があります。

 

Q. 水拭きしないのでアプリを初期化した方がよい？

 

最初から初期化する必要はありません。

まず清掃モード、センサー、床材、給水を確認してください。

 

初期化が必要かどうかは、公式サポートへ相談して判断しましょう。

 

Q. 「エラーS2」と「Omni S2」は同じ？

 

いいえ。

「Omni S2」は今回扱う製品名です。

画面に表示されたエラー番号を調べる場合は、

製品名とエラー表示を分けて確認してください。

 

まとめ｜まず清掃モードとセンサーを確認しよう

 

・すべての部屋で吸引だけ → 清掃モードと底面センサー

・特定の床だけ水拭きしない → 床材の誤認識

・2階で途中から止まる → 給水とステーション

・拭き跡が残る → 水量とモップ洗浄間隔

本体の故障と決める前に、

どの床で、どんなタイミングで

水拭きが止まるのかを確認してください。

 

症状を絞ると、試す操作を減らせます。

Eufy Robot Vacuum Omni S2の仕様を見る。

 

関連記事・参考にしたメーカー公式資料

 

関連記事

 

・ロボット掃除機が掃除しない場所はどこ？

水拭きだけでなく、特定の場所を避ける理由を知りたい場合に。

 

Anker公式の参考資料

 

・Eufy Omni S2 公式FAQ（日本語）

・Eufy Omni S2 製品情報（日本語）

・2階での水拭きと給水（海外公式・英語）

確認日：2026年11月5日。操作画面やサポート内容は変更される場合があります。